Kundig veranderen is verhelderen (deel 3 slot)

De sterke aanwijzingen die we uit de eerste twee columns “Kundig veranderen”   hebben gekregen zijn dat het verlenen van zorg en het geven van onderwijs door de veranderkundige interventies van de afgelopen decennia bepaald niet gemakkelijker zijn geworden. De controlebehoefte uit financiële hoek en politiek, het verschuiven van administratieve last door automatiserings- en procesdenken en […]